lofe by Christina Landis
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellung & Auskunft
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Öffnungszeiten: |
Auf Anfrage |
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Telefon: |
+41 79 365 72 88 |
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E-Mail: |
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen lofe by Christina Landis (im Folgenden: lofe) und ihrer Kundschaft gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von lofe.
lofe bietet diverse Dienstleistungen im Bereich Erwachsenenbildung (Konzepte, Kurse), Therapien und Begleitung / Coaching an. Zudem verkauft lofe physisch sowie online sinnvolle Lebensmittel und Non-Food Produkte.
Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt durch die schriftliche Bestätigung von lofe über die Vereinbarung betreffend Bezug von Produkten und Dienstleistungen durch die Kundschaft zustande.
Der Vertrag kommt zudem zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt und / oder Produkte über den Onlineshop der Firma bestellt oder diese direkt kauft.
Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle Preise verstehen sich exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Preise verstehen sich exklusive weiterer allfällig anwendbarer Steuern.
Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten.
lofe behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website von lofe, respektive von shop.lofe.
Lieferung / Versandkosten
Erfüllungsort für die gekaufte Ware / Dienstleistung ist der jeweilige Geschäftssitz von lofe, unabhängig von Liefervereinbarungen.
In der Regel werden sämtliche bestellten Produkte, die vorrätig sind, innert 3 – 5 Werktagen ab Bestellungseingang an die von der Kundschaft angegebene Adresse ausgeliefert.
Die Kundschaft wird sofort per Mail informiert, wenn Lieferverzüge bestehen.
Ist die Nichteinhaltung der Lieferfristen auf höhere Gewalt, z.B. Naturgewalten oder Engpässe von Rohstoffen zurück zu führen, verlängern sich die Fristen entsprechend. Der Lieferverzug wirkt sich nicht auf die Preise der bestellten Ware aus. Diese gelten wie vereinbart.
Die Auslieferung erfolgt über die Post oder ein Transportunternehmen. Wird die Ware auf Wunsch des Abnehmers versandt, so geht spätestens mit Verlassen unserer Firma die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Abnehmer über. Dies unabhängig davon, ob die Versendung vom Erfüllungsort aus erfolgt und wer die Versandkosten trägt.
Sofern die Versandkosten nicht im Produktpreis inbegriffen sind, werden sie am Ende des Bestellvorganges dazugerechnet. Es werden die Preise der Schweizerischen Post berechnet.
Ab Bestellwert 150 CHF erfolgt der Versand kostenfrei.
lofe versendet die physischen Produkte ausschliesslich in der Schweiz.
Bezahlung
Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorauszahlung (1.5 % Skonto)
- Rechnung (Zahlung erfolgt innert 30 Tagen)
Bei einem Bestellwert ab 300 CHF gilt Vorauskasse.
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, wird die Lieferung weitere Produkte, respektive das Ausrichten von Dienstleistungen eingestellt.
lofe erhebt für die 2. Mahnung Kosten von CHF 10.– und für die 3. Mahnung Kosten von CHF 20.– für die Umtriebe.
Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der ausstehenden Rechnungen bleibt lofe Eigentümerin der Produkte.
Verantwortungspflicht der Kundschaft
Die Kundschaft ist für die korrekte Verwendung der Produkte alleine verantwortlich. Es handelt sich bei den Produkten um Nahrungsmittel, respektive Non-Food Produkte.
Die Dienstleistungen (Therapie, Coaching) ersetzen in keiner Weise eine medizinische oder medikamentöse Konsultation respektive Behandlung. Das Absetzen von Medikamenten geschieht aus eigenem Wille und nach Absprache mit dem behandelnden Arzt. lofe macht keine Heilversprechen.
Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind der Firma innert 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung zu melden. Liegt der Fehler bei uns, tauschen wir die Ware selbstverständlich um.
Ein Umtausch von Lebensmitteln ist grundsätzlich ausgeschlossen. Non-Food Produkte können innert 10 Tagen retourniert werden sofern sie ungeöffnet und einwandfrei sind. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.
Änderung / Stornierung von bestellten Dienstleistungen / Produkten
Von Online Shop Bestellungen
Bestellungen im Online Shop können grundsätzlich nicht mehr annulliert oder geändert werden. Es liegt im Ermessen von lofe, in Ausnahmefällen Änderungen oder Annullationen zu akzeptieren.
Von Therapie- / Coaching-Terminen
Bei vereinbarten Terminen für Therapie- oder Coaching-Dienstleistungen ist eine Absage bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei einer fehlenden oder verspäteten Absage behält sich lofe vor, 100% des vereinbarten Preises zu verrechnen.
Von Kursen
Hat der Kunde einen Kurs bei lofe gebucht ist eine Abmeldung bis zwei Wochen vor dem Beginn des Kurses kostenlos. Bei einer Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Kursbeginn findet folgende Regelung Anwendung:
Bis 1 Woche vor Termin CHF 50 Administrationsgebühr oder 50 % des vereinbarten Preises
Bis 2 Tage vor Termin 80 % des vereinbarten Preises
Weniger als 2 Tage vor Kursbeginn 100% des vereinbarten Preises
Wird der Platz im Kurs von einer anderen Teilnehmerin / einem anderen Teilnehmer besetzt, wird nur die Administrationsgebühr von CHF 50 fällig.
Haftung / Gewährleistung
Die Haftung für jegliche indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf den Betrag des betroffenen Produktes / der betroffenen Dienstleistung beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht. Der Kunde ist verpflichtet, lofe allfällige Schäden umgehend zu melden.
Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden bei lofe absolut vertraulich behandelt. lofe respektiert die Privatsphäre und verwendet die Daten nur im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehung. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zum Versand an die Post weitergegeben. lofe ist berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung, im Rahmen eines Datenaustausches an mit ihr verbundene Unternehmen zu übermitteln. Die Kundendaten werden keinesfalls für Werbezwecke an Dritte übergeben.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Für die Erledigung von Streitigkeiten sind ausschliesslich die Gerichte am Sitz von lofe zuständig. Es gilt das Schweizer Recht.